Gewährleistung

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Automotive Aftermarket

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Schulungsinhalte

  • Gewährleistung – Garantie – Kulanz erkennen
    - Unterschied zwischen Gewährleistung, Garantie und Kulanz
    - 5 Jahre Produktgarantie
  • Abwicklungsprozesse von Continental kennenlernen
    - Was wird für die Abwicklung eines Gewährleistungsantrags benötigt
    - Gewährleistungsablauf / Prozess
  • Praktische Übungen zur Beurteilung an Schadensteilen
    - Schadensbilder Zahnriemen
    - Schadensbilder Keil- / Keilrippenriemen
    - Schadensbilder Wasserpumpe
    - Schadensbilder TSD
  • Werk- und Prüflaborbesichtigung
    - Zahnriemenproduktion
    - Zahnriemenmaterialprüfung